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驻马店网讯（通讯员 刘奕菲）日前，河南农业大学许昌校区“丹心筑梦”政务实习团走进驻马店市12345乡村振兴服务专线，开展为期一个月的政务实习志愿服务活动。

今年3月15日，市政府与河南农业大学联合，在全省率先开通了驻马店市12345乡村振兴服务专线。此次实习活动是为引导和帮助广大青年学生上好与实践相结合的“大思政课”，在社会课堂中受教育、长才干、作贡献。

实习团成员共6名，他们是河南农业大学许昌校区不同专业的学生干部。经过统一培训后，根据所学专业，实习生们分到回访组或知识库组开展实习工作。

作为驻马店市政务服务“总客服”，市12345热线聚焦企业和群众急难愁盼。实习生在拨打回访电话过程中认真倾听群众反映的问题，及时转达相关部门的办理情况。经过学习和实训锻炼，他们的语言表达更加得体，处事条理更加清晰，全力保障交办任务有条不紊地执行。

在知识库组的实习生们认真学习知识库系统的操作与运用，参与整理“三农”专项知识库、党建知识库和河南政务服务网相关资料。实习生们通过查看“三农”方面的问题清单和接听农民朋友的诉求，深入了解农民群众急难愁盼的问题，增强对“三农”工作的认识。

此次社会实践活动以服务基层为重点，以校地合作为依托，引导实习团成员们用实际行动投身社会实践“大思政”课堂，将自身所学与农民需求结合起来，为三农工作贡献自己的力量，在基层工作中绽放青春之花。

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